Si quieres ser máster de másters vendiendo, aprende que es lo que NUNCA debe hacer un buen vendedor y rompe con los antiguos estereotipos.
Resúltase ser que siempre que pensamos en vendedores, nos vamos directo a la imagen de los call centers que nos hacen sentir manipulados y que solo les importa tener dinero, aunque nos vendan algo que NO nos funcione, pero ojo, no por una mala experiencia, vamos a crucificar a aquellos vendedores que SÍ lo hacen bien. Por eso, si tú eres vendedor, te uuurge saber los nunca nunca de un buen vendedor para ser todo un máster.
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Tenemos dos oídos y una boca, así que EVITA a toda costa vomitar información y dar un speech interminable, mejor escucha las necesidades del cliente para convertirte en un verdadero asesor de compras.
Un error garrafal es llegar con una actitud del infierno o sintiéndote superior, ¡recuerda que la alegría se contagia! Llega siempre amable, con buena actitud y una sonrisa en la cara. Todos tenemos malos días, pero recuerda que eres un profesional.
Dejen de hacerlo de manera poco profesional y no peleen con el cliente o te pongas a la defensiva con tal de mantener tu “PODER DE COMPRA”. Recuerda que el cliente va a que lo asesores en su compra y NO a subirse a un cuadrilátero contigo. Lleguen a acuerdos, escúchalo y NUNCA pierdas el respeto.
Ojo: Persuade, no manipules. Usa tus hábilidades.
Se trata de generar confianza y crear un vínculo, tu palabra es lo más valioso y una mentira puede destruirla. Nunca de los nunca le prometas las perlas de la Virgen si sabes que va a estar cañón conseguirlo, mejor habla con la verdad y ofrece beneficios REALES.
La confianza de la que hablábamos se construye primero con tu imagen, si eres un profesional, vístete según lo que quieres proyectar, contamos con menos de 10 segundos para “vendernos como un profesional”.
No importa qué seamos o a qué nos dediquemos, todos de alguna u otra forma, estamos dentro en el mundo de las ventas, así que no eches en saco roto estos consejos y aprende a ser un máster.
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Transforma tu mente, vive sin límites. Helios Herrera
BIO: Consultor, conferencista, empresario y escritor de libros como “Alcanza tus sueños”, “5 minutos para crecer”, entre otros.
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